Webseminar
7
Mai
Daten & Infos
Datum:
Mittwoch, 07.05.2025
Uhrzeit:
15:00 - 17:00 Uhr
Gebühr:
35 €
Themen:
Praxismanagement
Referent:innen:
Dr. Andrea Schuhmacher Beraterin, Trainerin & Coach für Personalentwicklung | Dr. Schuhmacher Consulting & Training GmbH
Adresse:
Webseminar über Zoom
Zielgruppe:
Ärzte und Praxisteam
Die Inhalte im Überblick
- Was Patienten vom Telefon-Service Ihrer Praxis erwarten
- Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
- Instrumente zur gezielten Gesprächsteuerung
- Leichter Umgang mit „schwierigen“ Patienten
- Tipps für Kommunikation und Service am Telefon: von der Meldeformel bis zur Verabschiedung