DIN EN ISO/IEC 17025

Akkreditierung des Hygienelabors

Das Hygienelabor ist durch die DAkkS nach DIN EN ISO/IEC 17025 akkreditiert. Die Akkreditierung gilt für die auf der Urkunde und der zugehörigen Anlage aufgeführten Prüfverfahren.

Durch die Akkreditierung belegen wir, dass in dem Hygienelabor der Bioscientia Labor Karlsruhe alle Analysen nicht nur nach neuestem Stand von Wissenschaft und Technik durchgeführt werden, sondern dass Arbeitsabläufe transparent, standardisiert, validiert und dokumentiert ablaufen. Dadurch wird jeder Arbeitsschritt für uns, aber auch für Dritte, nachvollziehbar und kontrollierbar.

Insbesondere wird sicher gestellt, dass die Unparteilichkeit für alle Probenehmer, für sämtliche technischen Mitarbeiter des Labors sowie für die Ersteller bzw. Freigeber der Prüfberichte gesichert ist. Wir stellen sicher, dass die Vertraulichkeit und die Einhaltung des Datenschutzes jederzeit gewahrt ist. 

Umgang mit Reklamationen

Für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen gibt es klare Handlungsanweisungen. Eine Verfahrensanweisung Reklamationsmanagement stellen wir unseren Kunden auf Anfrage gerne zur Verfügung.

Der Mensch im Mittelpunkt

Trotz aller Technik im Labor steht der Mensch immer noch und insbesondere in unserem Labor im Mittelpunkt aller Qualitätsbemühungen. Ein besonders wichtiges Anliegen ist für uns die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, damit sie den Anforderungen einer sich ständig wandelnden Laborwelt heute und morgen jederzeit mit Gelassenheit begegnen können. Qualitätsmanagement ist bei uns nicht eine Aufgabe für Laborleitung und QM-Beauftragten, sondern alltägliches Pflichtprogramm für jede Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter.

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Akkreditierung

Das Hygienelabor der Bioscientia MVZ Labor Karlsruhe ist durch die DAkkS nach DIN EN ISO 17025:2018 akkreditiert. Die regelmäßigen Prüfungen und Überwachungen durch die Auditoren der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS)“ geben die Gewähr dafür, dass die Analysen immer konform zu den gültigen Normen und Richtlinien durchgeführt werden.

Die Akkreditierung gilt für die auf der Akkreditierungsurkunde und zugehörigen Anlage aufgeführten Prüfverfahren.

Außerdem halten wir eine aktuelle Liste aller akkreditierten Verfahren für Sie bereit, deren Inhalt sich von der Urkundenanlage unterscheiden kann.

Landesliste Untersuchungsstellen

Das Hygienelabor der Bioscientia MVZ Labor Karlsruhe GmbH  ist für mikrobiologische Trinkwasseranalysen auf der Liste der in Baden-Württemberg ansässigen Untersuchungsstellen (Landesliste) nach § 40 Absatz 2 der Trinkwasserverordnung aufgeführt.

Messunsicherheit

Jedes Prüfergebnis unterliegt einer Messunsicherheit. Die Messunsicherheit beschreibt die Streuung von Messergebnissen um den so genannten "wahren Wert". Diese Abweichungen treten in jedem Abschnitt der Analyse auf. Wir führen regelmäßig Kontrollen durch, um das Ausmaß der Abweichungen und Schwankungen rechtzeitig zu erkennen. Für eine sinnvolle Interpretation unserer Prüfberichte können wir die jeweiligen Messunsicherheiten im Bedarfsfall auf Anfrage mitteilen.

Untersuchungen im Auftrag

Analysen, die nicht von uns selbst durchgeführt werden, werden an ein Partnerlabor (Unterauftragnehmer) weitergeleitet. Diese Analysenergebnisse sind auf den Prüfberichten als "Fremdleistung" gekennzeichnet. Bei der Auswahl des Unterauftragslabors achten wir darauf, dass dieses akkreditiert ist und dass die Transportwege so sicher gestaltet werden können, dass die Qualität der Proben nicht beeinträchtigt wird. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, welches Labor die Analysen im Unterauftrag erbracht hat.

Zur Konformitätsbewertung auf Prüfberichten lesen Sie bitte diese Kundeninformation zu den Entscheidungsregeln.

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Kundeninformation Entscheidungsregel ( 34,15 KB — PDF )

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Ihre Ansprechpartnerin rund um das Thema Qualitätsmanagement in der Hygiene

Birgit Risch
Leitung Hygiene